Qualidade e frescor
Os produtos são preparados para a data escolhida e conferidos antes da saída. A aparência pode variar naturalmente conforme espécie, estação, ponto de abertura e disponibilidade das flores.
Composição do produto
As fotografias representam o estilo, as cores e a proposta do arranjo. Quando uma flor ou material não estiver disponível, qualquer adaptação deverá preservar o valor e a identidade geral do produto.
Conferência no recebimento
Confira o produto assim que ele chegar. Se identificar avaria, divergência relevante ou problema de conservação, entre em contato o quanto antes com o número do pedido e, se possível, fotografias.
Análise e solução
Cada solicitação será analisada pela equipe. Conforme o caso e a legislação aplicável, a solução poderá envolver orientação de cuidado, correção, substituição, crédito ou reembolso.
Durabilidade
A duração das flores depende da espécie, do ambiente e dos cuidados após a entrega. Água limpa, corte adequado das hastes e proteção contra calor e sol direto ajudam a prolongar a beleza do produto.