Regiões atendidas
Atendemos a cidade do Rio de Janeiro e áreas selecionadas de Niterói. A disponibilidade é confirmada pelo CEP informado durante a compra, pois pode variar conforme a operação de cada região.
Datas e horários
As opções disponíveis são apresentadas depois da consulta do CEP. Entregas no mesmo dia dependem da região, do horário de corte, da disponibilidade operacional e da modalidade escolhida.
Modalidades e taxas
Cada região pode oferecer modalidades e valores diferentes. A taxa, a janela estimada e a data escolhida devem aparecer para conferência antes da confirmação do pedido.
Dados do destinatário
Nome, telefone, endereço, número, complemento e referências precisam estar corretos. Se houver dificuldade para localizar ou contatar o destinatário, nossa equipe utilizará os canais informados no pedido.
Imprevistos
Condições climáticas, trânsito, restrições locais ou fatos fora do controle da operação podem afetar a previsão. Quando isso ocorrer, entraremos em contato para informar a situação e combinar a melhor alternativa possível.
Ajuda com uma entrega
Para consultar um pedido, fale com a equipe e informe o número da compra. Taxas de nova tentativa, cancelamentos ou reembolsos serão apresentados conforme as circunstâncias do pedido e a legislação aplicável.